Pratiques d’affaires suédoises

Respecter et comprendre la culture d’entreprise suédoise

La culture d’entreprise en Suède est marquée par des structures organisationnelles horizontales et des dirigeants qui n’hésitent pas à mettre la main à la pâte. Le monde de l’entreprise est en constante évolution, il devient plus compétitif, mais toujours avec le souci de l’individu et de l’environnement.

La vision suédoise de l’entreprise est en effet différente de la vision française, du fait de :

1. Sa faible pression hiérarchique

2. Sa perception différente du rôle du décideur

3. Sa culture du consensus, esprit de compromis

4. Son organisation du travail qui, en Suède, passe par la ponctualité

5. Sa vision différente par rapport au temps (livraison, facturation, rythme de travail…)

L’honnêteté et la franchise sont très appréciées. Il est primordial de construire une relation basée sur la confiance. Les Suédois sont connus pour leur culture du consensus. Quand ils tiennent une réunion, ce n’est pas seulement pour prendre des décisions fermes, mais aussi pour laisser s’exprimer tous les membres d’un groupe. Les Suédois tentent d’éviter le conflit en abordant le sujet d’une autre façon alors que les Français considèrent les tensions comme étant relativement constructives et nécessaires.

Faire une proposition rigoureuse

1. Proposer une prestation globale particulièrement compétitive (prix, délais, communication, service,...) et un suivi régulier et attentif.

2. L’anglais est la langue commerciale en Suède. La communication y est particulièrement importante et il faut obligatoirement disposer d’une documentation en anglais.

3. Les délais moyens de paiement interentreprises y sont courts (36 jours en Suède, contre 56 jours en France).

L’importance du contrat

Bien que la Suède soit un pays peu procédurier, un contrat initial rigoureux est indispensable. Il est aussi important de spécifier dans le contrat la juridiction qui servira de référence en cas de litige. Dans l’optique de maintenir une relation basée sur la confiance, il est important de respecter le contrat et de ne pas rajouter par la suite de conditions supplémentaires, qui pourraient être mal vues. Il est aussi difficile de renégocier les termes d’un accord, même si les circonstances ont changé.

Entretenir des contacts suivis

Il est important de garder un contact régulier avec son partenaire suédois afin d’établir une relation stable et solide: par le biais de conversations téléphoniques ou idéalement de déplacements en Suède.